Vo veľkej miere je pre človeka užitočná. Ničí škodcov, je hlavným opeľovačom rastlín. Problém pre ľudí nastáva, ak sa usídlia v ich blízkosti. Na to stačí naozaj malá dutina a v priebehu roka môžete mať na záhrade cez 2 000 ôs. Keďže sa živia nektárom, nepohrdnú ani sladkým, či už ovocím zo stromov alebo akýmkoľvek sladším jedlom, či nápojmi z terasy a kuchyne. Pri ich odháňaní sa veľmi často stane, že sa podráždia a útočníka poštípu žihadlom. Takéto uštipnutie je väčšinou bolestivé, ale neškodné. Pre alergikov sú ale problémové polypeptidy, ktoré sú v ňom obsiahnuté. Tie spôsobujú problémy s cievnym obehom. Opuch uštipnutej oblasti môže na citlivých miestach spôsobiť až znemožnenie dýchania. S osami sa väčšinou dá spolunažívať. S odborníkmi sa väčšinou riešia len väčšie hniezda v bezprostrednej blízkosti obydlí, najmä ak tam žijú aj deti.